POLICY
政策背景
各級黨委、政府和領導干部要堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、
維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難。
——2017年，習近平對信訪工作作出重要指示
INTRODUCTION
任丘市簡介
DEMAND
整體需求
SOLUTION
紫藤科技提供的解決方案
加密登錄，安全可靠
系統采用三重防護措施，賬號密碼、數字證書、電腦mac地址三者都匹配，才允許登錄，充分保障了系統的安全。
電子登記，高效環(huán)保
網上登記上訪群眾信息和上訪事項，高拍儀現場拍攝人員頭像、身份證等信息，一次上傳，多次使用，無需攜帶原始資料進行多次查驗。
一鍵分流，部門協同辦理
督辦責任人將上訪的事項分類，確定管控級別并分配相關部門，復雜事項可各部門協同辦理。
列表顯示，權限明確
上訪事項可列表顯示，并對所有辦案人員可見。權限明確，只有辦理人員有權處理事項，公開公正。
實時跟蹤，全程監(jiān)督
可實時跟蹤案件辦理進度和狀態(tài)，每個辦理節(jié)點一目了然。并對責任單位進行倒逼評分考核，加強了對信訪流程和人員的監(jiān)督。
短信提醒，方便群眾
對信訪中的重點事項、辦理進度、辦理結果會以短信形式通知上訪群眾，方便他們及時了解信訪進程，降低群眾焦慮， 有利于社會和諧。
COMMENTS
整體點評
任丘市在紫藤科技的助力下，運用互聯網和大數據理念，實現群眾工作信息云共享，形成了包戶干部為主渠道的服務網絡。發(fā)揮統籌協調、督促落實、考核評價的作用，對群眾反映問題“推諉不管、拖著不辦”的干部進行精準督導、精準追責，誰的事誰來辦，使群眾的安危冷暖與干部的獎懲互利共生，讓群眾說話有地方，有事能解決。
